ขอบคุณทุกๆ คนสำหรับกำลังใจครับ
อยากได้เป็น Case Study ครับ
เกิดปัญหาจากอะไรครับ H/W ส่วนไหนพังครับ ระบบถึงล่มยาวนาน
ผมเองก็ไม่รู้ว่าทำไมอยู่โฮสถึงเดี้ยงได้นานขนาดนี้ เพราะผมอยู่โฮสนี้มานานถึง 6 ปีกว่าๆ แล้ว อยู่ๆ มันก็ดาวน์ไปหลายวัน
ช่วง 1-2 วันแรก ยังคิดว่าอาจจะไม่เป็นไรมาก เพราะก่อนหน้านี้เคยโฮสดาวน์ไปประมาณ 2 วัน เลยไม่ได้ติดต่อทางโฮส แต่หลังจากวันที่ 4 ผมว่าเริ่มไม่ปกติ ผมเลยติดต่อโฮส ซึ่งจะติดต่อได้ก็ต้องรอตอนกลางคืน เพราะโฮสเดิมอยู่ต่างประเทศ จะเข้าโปรแกรม chat กับเจ้าหน้าที่ก็ต้องเป็นเวลาทำการของเค้า
ซึ่งครั้งแรกเค้าก็บอกว่าจะลองรีเซ็ทค่าให้ก่อน ให้รออีก 24 ชั่วโมงน่าจะกลับมาปกติ
หลังจากรอกมา 1 วัน มันก็ยังไม่กลับมา ก็ติดต่อไปอีกครั้ง เจ้าหน้าที่คนใหม่ก็บอกจะรีเซ็ทอีกครั้ง คราวนี้น่าจะได้แล้ว ให้รออีก 24 ชั่วโมง
ก็รออีก 24 ชั่วโมง แต่ก็ยังเหมือนเดิม
ก็ติดต่อไปอีก คราวนี้ผมโวยเลยว่าคุณบอกรีเซ็ทไป 2 รอบ แต่ทำไมยังไม่ได้ มันก็บอกให้รอแป๊บ แล้วมันหายไปเกือบ ครึ่งชั่วโมง กลับมามันบอกจะแจ้ง admin กำลังจะจัดการให้ หายไปอีกเกือบครึ่งชั่วโมง เว็บกลับมาใช้ได้
แต่ยังไม่จบ เว็บบอร์ดกลับใช้งานไม่ได้ มันก็บอกให้ผมเช็ท permission ฐานข้อมูลใหม่ น่าจะกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง
ผมก็โอเค เพราะอย่างน้อยเว็บหลัก กลับมาใช้ได้ เหลือเว็บบอร์ดคิดว่าคงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
รอไปอีก 1-2 วัน เว็บบอร์ดก็ยังใช้ไม่ได้ เลยติดต่อไปอีก เพราะมันฟ้อง 500 Internal Server Error ก็ลองพยายามหาข้อมูลในเน็ทว่ามีวิธีแก้ยังไงบ้าง ก็ลองทำตามทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังแก้ไม่ได้ก็เลยติดต่อกับโฮสอีก คราวนี้มันบอกเป็นความผิดพลาดที่สคริปบอร์ด ซึ่งมันไม่แก้ให้ ต้องหาวิธีแก้เอง ผมก็โอเค ไม่เป็นไร เดี๋ยวลองหาวิธีดูใหม่
แต่แล้วอีกสัก 1 วัน โฮส+เว็บล่มอีก ผมโมโหมาก ไม่ติดต่อแล้ว ผมย้ายโฮสเลย คืนก่อนปีใหม่วันเดียว โชคดีปีนี้ไม่ได้ไปเที่ยวไหน คิดว่าจะย้ายโฮสฉลองปีใหม่มันซะเลย
สรุปย้ายมาโฮสใหม่ เว็บกลับมาเหมือนเดิม แต่เว็บบอร์ดยังเอากลับมาไม่ได้เพราะลองอัพโหลดฐานข้อมูลแล้ว แต่ฐานข้อมูลมีขนาดใหญ่เกิน 50 MB มันไม่ยอม ก็เลยลองเทสเอา database ปีเก่าๆ ที่ขนาดเล็กกว่า 50 MB อัพขึ้นไป สรุปเว็บบอร์ดกลับมาได้ แต่อ่านไม่ได้เป็นภาษาต่างดาวหมด แถม user ไม่สามารถ log in ได้อีก
นึกในใจ ซวยแล้วตรู นี่หนีเสือปะจระเข้เปล่าวะเนี่ย
คราวนี้ลองใหม่ ลองลงสคริปบอร์ดใหม่หมดเลย ปรากฎว่าไม่มีปัญหา ก็เลยคุยกับแบงค์ว่าเอาไงดี จะรอหาทางกู้ข้อมูลเก่า ซึ่งจะใช้เวลาเท่าไหร่ไม่รู้ หรือจะใช้บอร์ดใหม่ไปก่อน ส่วนอันเก่ากู้ได้เมื่อไหร่ค่อยว่ากัน สุดท้ายสรุปคือเริ่มใหม่หมดเลยอย่างที่เห็นนี้
ส่วนฐานข้อมูลเก่ายังอยู่ ก็ได้ติดต่อโฮสใหม่ให้เค้าดูให้หน่อย นี่หายไป 2 วันแล้ว มันยังไม่ติดต่อกลับมา แต่ก็ยังไม่เดือดร้อนมากนักเพราะยังไงก็มีเว็บบอร์ดใหม่ให้ใช้งานแล้ว
สุดท้ายขอบคุณที่อ่านจนจบ..........สวัสดีปีใหม่
โพลล์
